শর্তাবলী

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

১. ভূমিকা

ey382-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। এই শর্তাবলী ("শর্ত") ey382 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশাধিকার এবং ব্যবহার পরিচালনা করে, যার মধ্যে ey382.org-এ পাওয়া সমস্ত গেমিং পরিষেবা, প্রচারমূলক অফার, পেমেন্ট অপারেশন এবং গ্রাহক সহায়তা বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আমাদের সাইটে প্রবেশ করে, বা ey382-এ যেকোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই ey382 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।

ey382 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কাছে জানানো হবে এবং এই ধরনের নোটিশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে গণ্য হবে।

যোগ্যতা

২. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং ey382-এর গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ey382 একটি কঠোর ২১+ নীতি প্রয়োগ করে এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বা আপনার সদস্যতার যেকোনো পর্যায়ে আপনার বয়স যাচাই করার জন্য পরিচয় নথির অনুরোধ করতে পারে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি এখতিয়ারে বাসিন্দা হতে হবে বা সেখানে শারীরিকভাবে উপস্থিত থাকতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত। আপনার অবস্থানে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। যে কোনো ব্যক্তি মিথ্যা নিবন্ধন বিবরণ প্রদান করেছেন বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনাকে অবশ্যই ey382 বা কোনো অনুমোদিত কোম্পানির বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার, এজেন্ট বা কোনো কর্মচারীর ঘনিষ্ঠ পারিবারিক সদস্য হওয়া চলবে না। এই ধরনের ব্যক্তিরা খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য অযোগ্য।
• আপনি ey382-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট, একাধিক বা শেয়ার করা অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

ey382 জেনেশুনে কোনো নাবালক ব্যক্তিকে তার পরিষেবা ব্যবহার করতে দেবে না। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা অবিলম্বে এটি বন্ধ করে দেব, সমস্ত লেনদেন বাতিল করব এবং সেই ব্যক্তির করা নিট জমা ফেরত দেব।

অ্যাকাউন্ট

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় ey382-এর সাথে ঠিক একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পাবেন। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সরবরাহ করতে হবে। এই তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালনা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্র গোপনীয় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। ey382 কখনও ইমেইল, চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টটি আপস করা হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

KYC যাচাইকরণ

পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ey382 একটি নো ইউর কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আপনাকে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয় পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স জমা দিতে বলা হতে পারে। নির্দিষ্ট সীমার উপরে উত্তোলন সফল KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আটকে থাকতে পারে।

নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে অনুরোধ করা KYC নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং যেকোনো মুলতুবি লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

পেমেন্ট

৪. জমা ও উত্তোলন

ey382 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং প্রধান কার্ড অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

জমা নীতি

সমস্ত জমা রিয়েল টাইমে বা পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ey382 অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ন্যূনতম একক জমার পরিমাণ ৳200। জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অর্থায়ন অনুমোদিত নয়।

• বিকাশ: তাৎক্ষণিক ট্রান্সফার; ন্যূনতম ৳200, প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ ৳50,000।
• নগদ: তাৎক্ষণিক ট্রান্সফার; ন্যূনতম ৳200, প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ ৳50,000।
• রকেট: ৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া; ন্যূনতম ৳300, প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ ৳30,000।
• ব্যাংক ট্রান্সফার (BRAC Bank, City Bank, Sonali Bank, DBBL): ১–৩ ব্যবসায়িক ঘণ্টা; ন্যূনতম ৳500।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধগুলি ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, মুলতুবি KYC যাচাইকরণ এবং বোনাসের সাথে সংযুক্ত যেকোনো প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষে। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳500।

ey382 সমস্ত উত্তোলন লেনদেনে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) যাচাই পরিচালনা করে। সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা তৈরি করতে পারে।

বোনাস

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ey382 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং পহেলা বৈশাখ, ঈদ এবং IPL ও BPL-এর মতো প্রধান ক্রিকেট ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী উৎসব প্রচার অন্তর্ভুক্ত।

• নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা না হলে সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের যেকোনো উত্তোলনের আগে প্রমিত রোলওভার হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ।
• বোনাস প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস এবং প্রতি IP ঠিকানায় একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টকে প্রদান করা হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা VPN পরিষেবার মাধ্যমে একটি একক বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ইস্যু করার সময় নির্দিষ্ট করা হয়। দাবিহীন বা অপূর্ণ বাজি ধরার শর্তের বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হবে এবং নির্ধারিত তারিখে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।
• ey382 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইট বা প্রভাবিত খেলোয়াড়দের সরাসরি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
• বোনাসগুলি অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না, বাজি ধরা সম্পন্নের বাইরে নগদ সমতুল্যের জন্য বিনিময় করা যাবে না, বা নির্দিষ্ট প্রচারের শর্ত দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত না হলে অন্য অফারের সাথে একত্রে ব্যবহার করা যাবে না।

বোনাস গণনা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, ey382-এর অভ্যন্তরীণ লেনদেনের রেকর্ডকে প্রামাণিক উৎস হিসেবে গণ্য করা হবে। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে একটি বোনাস ভুলভাবে প্রয়োগ করা হয়েছে তাদের সংশ্লিষ্ট লেনদেনের ৭ দিনের মধ্যে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

ey382 বাংলাদেশ জুড়ে তার সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম খেলোয়াড়দের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য স্ব-বর্জন সরঞ্জাম, জমার সীমা এবং সেশন-টাইম অনুস্মারক সরবরাহ করে।

২১ এবং তার বেশি বয়সী সমস্ত খেলোয়াড়রা ey382-এ স্বাগত। যদি গেমিং আপনাকে বা আপনার কাছের কাউকে কষ্ট দিচ্ছে, তাহলে নির্দেশনার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন, বা [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিষিদ্ধ

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি ey382 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপের ফলাফল হবে:

• মানব ইনপুট ছাড়াই বাজি রাখতে বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং, রিপোর্টিং সীমা এড়াতে লেনদেন কাঠামো তৈরি করা, বা অজানা বা অবৈধ উৎসের তহবিল প্রক্রিয়া করার জন্য ey382 ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মে দেওয়া যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য অন্য খেলোয়াড়, ক্যাসিনো কর্মী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আঁতাত করা।
• প্রকৃত খেলা থেকে প্রাপ্ত না হওয়া ক্রেডিট বা জয় তৈরি করতে প্ল্যাটফর্মে সফ্টওয়্যার দুর্বলতা, বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করা। এই ধরনের কোনো জয় বাতিল এবং ফিরিয়ে দেওয়া হবে।
• ইন-প্ল্যাটফর্ম চ্যাট বা ইমেইল চিঠিপত্র সহ যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলে ey382 কর্মীদের, সহায়তা এজেন্টদের বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অপব্যবহার করা।

ey382 অস্পষ্ট ক্ষেত্রে কোনটি নিষিদ্ধ কার্যক্রম গঠন করে তা নির্ধারণ করার এবং তদনুযায়ী আনুপাতিক পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

মেধা সম্পদ অধিকার

৮. মেধা সম্পদ

ey382 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, ছবি, অডিও এবং ভিডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফ্টওয়্যার অন্তর্ভুক্ত, ey382 বা তার বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি।

আপনি ey382-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া ey382 প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, নকল, কপি, বিক্রি, পুনরায় বিক্রি বা অন্যথায় শোষণ করতে পারবেন না।

দায়বদ্ধতা

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ey382 এবং তার পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী এবং অনুমোদিতরা কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

ey382 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা বিঘ্ন ছাড়াই পাওয়া যাবে, বা সমস্ত গেম সব নেটওয়ার্ক পরিস্থিতিতে ত্রুটি-মুক্তভাবে কাজ করবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য ey382-এর সমষ্টিগত দায় দাবির উৎপত্তির ঘটনার আগের ৩০ দিনে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

আপডেট

১০. এই শর্তাবলীর সংশোধনী

ey382 এই পৃষ্ঠায় একটি আপডেট করা সংস্করণ পোস্ট করে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। যেখানে ব্যবহারিকভাবে সম্ভব, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব।

এই শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে ey382 ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার বাধ্যতামূলক গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী ey382 যে এখতিয়ারে পরিচালনা করে সেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ যা পক্ষগুলির মধ্যে সৎ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা যায় না তা বাধ্যতামূলক সালিশিতে জমা দেওয়া হবে। যেকোনো অমীমাংসিত উদ্বেগের জন্য, অনুগ্রহ করে [email protected]এ পূর্ণ বিবরণ সহ যোগাযোগ করুন।